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   成立于20前后端如何开发使命为“Inspire Creativity, Enrich Lifek2富国天惠后端开发业务覆盖1个国家和地区、个语种,拥有超过6万名员工。 字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,包括今日头条、抖音、西瓜安顺后端开发排名、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。

   1、负责整体排班工作,根据业务量级预估,合理设置排班规则,提高人员利用率,减少排班损耗;制定团队排班方案并定期排班,保障业务正常审核;

   2、结合历史预测数据及实际情况进行复盘,结合班次舒适度与人员管理难点,持续优化排班规则;

   3、基于长、短期业务量级预测,合理评估人员效能、业务指标等,对当日人力进行测算,并联动其他团队保障当日业务正常进行;

   4、监控现场情况,根据业务团队需求提供预警、调度方案,定期复盘业务情况,持续优化管理方案并推动业务团队执行;

   5、统计出勤情况,准确记录并及时同步异常情况,保障出勤人力满足业务需求。

   1、本科及以上学历后端开发工程师搞笑,有2年以上呼叫中心排班管理、流程优化经验;

   2、具有较强的数据敏感度,能够利用数据发现问题、分析问题并推进问题解决;

   3、具有较强的数据分析能力,熟练使用Excel进行数据加工与关联分析,有使用SQL工作经验优先;